IDC服务器为什么会出现网络丢包？

不少站长部署网站后，遇到网站时好时坏，有时打开缓慢、图片加载不全，后台频繁掉线，排查服务器硬件却没有异常，这类问题很多是网络丢包导致。丢包会造成用户访问中断、搜索引擎爬虫抓取失败，直接影响SEO排名。本文讲解IDC服务器网络丢包的各类原因，以及检测方法。

一、服务器网络丢包常见原因

1.机房出口带宽拥堵。共享带宽、国际线路晚高峰出口爆满，数据包被机房设备丢弃，海外服务器CN2/普通线路最容易出现这类高峰丢包。

2.线路与路由故障。光纤损坏、机房交换机故障、运营商骨干路由波动，会造成持续性丢包。跨运营商访问时，跨网中转节点拥堵也会丢包。

3.服务器本身问题。网卡故障、网卡驱动异常、服务器防火墙限制，服务器CPU/内存满载，系统性能耗尽，来不及处理网络数据包，引发本机侧丢包。

4.DDoS、CC攻击。服务器遭受流量攻击，机房防火墙触发清洗策略，大量数据包被丢弃，出现严重丢包。

5.本地网络问题。访客自身宽带、路由器故障，这种属于客户端丢包，不是IDC服务器问题，需要区分定位。

二、网络丢包检测工具与方法

1.Ping测试：最简单基础的检测，持续ping服务器IP，观察丢包百分比。短时间测试存在偶然性，建议长时间持续测试，重点检测晚高峰。

2.MTR路由追踪：推荐核心工具，集ping与路由追踪一体，可以看到整条链路每一跳节点的丢包情况，定位丢包发生在本地、中间运营商节点，还是机房出口。

3.Traceroute路由追踪：查看数据包转发路径，判断是否出现异常绕路。

三、排查思路

先用MTR分别使用电信、联通、移动多网络测试。如果所有运营商访问都在机房最后一跳丢包，问题大概率在IDC机房；如果仅某一个运营商中间节点丢包，属于运营商骨干故障。同时查看服务器负载，排除CPU内存满载、网卡故障。

四、丢包问题处理方案

若是机房出口拥堵，可升级带宽或者更换优质线路，如CN2、BGP；遭受攻击则开启高防防护；服务器网卡故障联系机房更换硬件；运营商骨干路由问题提交工单给IDC服务商，协助上报运营商修复路由。